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N

NÍVEL DE QUALIDADE DA AMOSTRA

É o percentual que define o tamanho da amostra a ser retirada do lote em análise.

NÍVEL DE QUALIDADE (QUALITY LEVEL)

Conjunto de parâmetros e requisitos que caracterizam a seletividade a ser aplicada ao sistema da qualidade de produtos e serviços, em função do estágio de desenvolvimento da tecnologia e da complexidade do projeto, da complexidade do processo de produção, das características do produto ou serviço, dos aspectos de segurança e economicidade.

NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO

Refere-se especificamente à cadeia de atividades que atendem as vendas, geralmente se iniciando na recepção do pedido e terminando na entrega do produto ao cliente e, em alguns casos, continuando com serviços ou manutenção do equipamento ou outros tipos de apoio técnico. (definição de Warren Blanding).