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B

BASE DE REFERENCIA DA MEDIÇÃO DO DESEMEPNHO (PERFORMANCE MEASUREMENT BASELINE

Plano aprovado ao qual se comparam os desvios para controlar a gerência.

BASE DE REFERENCIA DO ESCOPO (SCOPE BASELINE)

Veja base de referência.

BENCHMARKING

1. Processo sistemático e contínuo de avaliação de estratégias, operações, processos, metodologias de trabalho, produtos e serviços de organizações que efetivamente pratiquem e sejam reconhecidas como melhores de uma determinada classe e como exemplos organizacionais.

2. É uma técnica usada para determinar as "melhores" práticas para  um processo ou produto em particular.