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ERP - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
Software de Gestão e Planejamento dos Recursos do Negócio
ESCOPO
Define os limites do processo ou do projeto de Melhoria de Processo; esclarece especificamente onde residem as oportunidades para melhoria (pontos de início e fim); define onde e o que medir e analisar; necessita estar dentro da esfera de influência e controle da equipe que está trabalhando no projeto - quanto mais amplo o escopo, mais complexos serão os esforços de Melhoria de Projeto e mais tempo consumirão.
ESCOPO DO PRODUTO (PRODUCT SCOPE)
Características e funções que caracterizam um produto ou serviço.