A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V Y W X Z

P

PLANTA

1. É o local no qual processos de valor agregado acontecem.

2. Planta é definida como o local do fornecedor ou do subcontratado no qual ocorre os processos de produção que acrescentam valor. "Planta" também inclui distribuidores de peças fabricadas por outras companhias. Locais externos que somente guardam materiais para posterior embarque estão isentas de certificação QS 9000. A definição não inclui fornecedores de matéria-prima ou plantas de montagem de veículos. Os fornecedores de materiais a granel deveriam contatar o Comprador da divisão de suprimentos para determinar se seu material é considerado material de produção.

POKA YOKE

1. Palavra japonesa que significa métodos simples, que servem como a prova de falhas no processo.

2. Dispositivo ou procedimento à prova de erro destinado a impedir a ocorrência de defeitos durante o recebimento de pedidos ou a fabricação de produtos. Um exemplo no recebimento de pedidos é uma tela para entrada do pedido desenvolvida a partir de padrões tradicionais de registro de pedidos que questiona os pedidos que não estão dentro do padrão. Os pedidos suspeitos são então examinados, o que muitas vezes leva à descoberta de erros de entrada ou compra com base na interpretação incorreta de informações. Um exemplo na fabricação é um conjunto de fotocélulas em containers de peças ao longo de uma linha de montagem que impede que componentes com peças faltando passem para a próxima etapa. Poka yoke nesse caso destina-se a suspender a transferência do componente para a próxima estação se o feixe de luz não tiver sido interrompido pela mão do operador em cada compartimento que contém uma peça para o produto em montagem no momento. Às vezes chamado também de baka-yoke.

3. Dispositivo de controle utilizado 100% na inspeção para detectar defeitos ou erros de ordem mecânica ou física.

POLÍTICA DA QUALIDADE (QUALITY POLICY)

Conjunto das intenções, diretrizes e objetivos de uma organização relativos à qualidade, formalmente expressos pela alta administração.