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RECLAMAÇÃO DO CLIENTE

Ato ou ação que um cliente requer junto a um fornecedor sobre um produto fornecido.

RECURSO NÃO RENOVÁVEL

É um recurso que o homem não pode reproduzir ou fabricar, como por exemplo o petróleo e a água.

RECURSO RENOVÁVEL

É um recurso que pode ser reproduzido ou fabricado como a madeira.