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E

ENFOQUE

Como uma organização trata os requisitos dos Itens dos Critérios de Excelência, ou seja, os métodos e os processos utilizados pela organização. O enfoque é avaliado levando-se em conta dois fatores: adequação e exemplaridade (ver o capítulo Sistema de Pontuação).

ENGENHARIA DE VALOR (VE)

Uma abordagem planejada para a solução de problemas, focalizando características específicas do projeto do produto e do processo. Enquanto a análise de valor é empregada para melhorar o valor depois da produção ter começado, a engenharia de valor é empregada para maximizar o valor antes de gastos em instalações e ferramental.

ENGENHARIA DO VALOR (VALUE ENGINEERING)

Conjunto de técnicas utilizadas para otimização de produto, serviço ou sistema, na fase de desenvolvimento.