11 99936.200511 4522.7284
Empresas devem avaliar se nova solução representará um diferencial
Porque as Estruturas Achatadas apresentam maior mobilidade na Gestão das empresas
Jogos ganham novas funções nas empresas
Mapear qualidade de vida e garantir segurança estão entre os objetivos Thais Sant\'Ana
Já pensou em relatar aos seus superiores o clima, os problemas e coisas boas da empresa na qual você trabalha por meio de um jogo de computador? Ou aprender dicas de segurança e prevenção de acidentes de trabalho com ajuda de um game? Nada disso é invenção. Os jogos "sérios" – criados especialmente para o ambiente corporativo - já são uma opção usada por muitas companhias.
Desenvolvidos para plataformas multimídias como intranet ou Internet - dependendo da escolha do cliente -, os jogos com objetivos corporativos, conhecidos por serious games ou jogos "sérios", são utilizados para seleção e recrutamento de candidatos, treinamento de funcionários e até como método de aprendizado em instituições de ensino.
Segundo uma pesquisa de 2007 da The E-learning Guild, realizada com mais de 1000 desenvolvedores, designers e gerentes de empresas americanas, as pessoas lembram-se de apenas 10% do que leem e 50% do que veem ou ouvem. Mas apreendem 90% daquilo com o que interagem. Segundo a instituição, nos Estados Unidos 50% dos bancos e empresas na área de finanças e contabilidade e 35% das empresas de seguro já utilizam games para treinar seus colaboradores.
Um estudo do Apply Group, empresa especializada em consultoria de marketing, mostrou que na Europa 66% das grandes companhias querem introduzir os jogos sérios em seus treinamentos até 2012.
No Brasil, a nova geração de jogos surge na contramão da crise. Segundo Cristina Araújo, diretora da empresa especializada em treinamento e desenvolvimento de games Technology and Training (T&T), há uma explicação: “Os serious games, por serem ferramentas de baixo investimento e alto potencial em resultado, estão sendo uma ótima opção neste momento de crise”, avalia.
Qualidade de vida - Um exemplo disso é o Vivida, game criado por uma parceria entre o banco HSBC e a T&T. O jogo será implantado em todas as unidades brasileiras do banco a partir de 2010 e aplicado a todos os funcionários - dos estagiários aos diretores. Seu objetivo é mapear a qualidade de vida dos empregados e, com isso, identificar medidas e campanhas para melhorar essas condições.
De acordo com Cristina, a proposta do jogo é muito mais atraente do que a de um formulário de papel. “Tanto no jogo quanto no papel, o que se faz é um convite ao colaborador, ele pode ou não aceitar. A diferença está na proposta. Um papel, ele nem pega ou, quando pega, não responde”, diz ela. Além disso, o desafio representado pelo jogo e a maneira como o jogador se envolve com ele favorecem respostas mais sinceras, acredita a diretora.
O Vivida é baseado em jogos conhecidos, como o jogo de tiros, a brincadeira da esteira, do martelo e a corrida de carros. Na brincadeira da esteira, por exemplo, o colaborador escolhe os alimentos que mais lhe agradam. Com esse resultado, a empresa pode melhorar a qualidade das refeições e, também, o empregado pode avaliar se está comendo bem. Já no jogo de carros, a empresa pode identificar quais métodos de transportes os funcionários mais usam para chegar ao trabalho e, assim, estudar alternativas.
Mais segurança e menos acidentes - O game Desafio BSG, ainda está em fase de desenvolvimento, levará às a distribuidoras de combustíveis um simulador de transporte de cargas de risco. O objetivo é avaliar o motorista e conscientizá-lo para uma conduta segura.
Encomendado pela BSG, empresa especializada em procedimentos de segurança, o game torna virtuais ambientes reais de carregamento, transporte e descarregamento de cargas perigosas. O simulador permitirá, por exemplo, que o motorista vivencie a situação de uma pista com aquaplanagem, na qual sua direção ficará mais solta, ou de uma estrada de terra, quando o volante passará a trepidar, exigindo, assim, uma mudança de conduta.
A Eureka Officina de Ideias, empresa especializada no desenvolvimento de games "sérios", também já produziu jogos preocupados com o bem estar de funcionários. Segundo o diretor da empresa, Crispiniano Manzano, um deles tinha o objetivo de auxiliar na solução dos problemas com acidentes de trabalho em uma grande multinacional. “Nessa empresa, aconteciam mais de 50 acidentes por mês", relembra. "Os funcionários e gestores puderam avaliar as condutas necessárias para melhorar a situação vivenciando-as no game.”
Manzano procura também desenvolver jogos para avaliar o clima organizacional das empresas. “Essa é uma aposta para um futuro próximo, pois responder como se sente por meio de um jogo é muito mais interessante para a empresa e para o funcionário”, diz.
Não precisa tanto – Gustavo Nascimento, gerente de relacionamentos da Foco Talentos, empresa especializada na seleção e recrutamento de estagiários e trainees, garante que graças à interatividade esses jogos conseguem atrair todos os níveis de profissionais – tanto os mais jovens, quanto os mais velhos. “O que precisamos agora é que as empresas, de fato, ouçam e executem todas as sugestões e ideias dadas por seus colaboradores nesses jogos”, recomenda.
Data Publicação 24/11/2011
Hora Publicação 11:16
