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C

CUSTO DE AVALIAÇÃO

São aqueles dispendidos na avaliação da qualidade dos produtos ou serviços e na detecção de não conformidades, tais como, inspeção, ensaios e controle da calibração dos instrumentos.

CUSTOS DA QUALIDADE (COST OF QUALITY)

Custos incorridos para garantir a qualidade. Os custos da qualidade incluem planejamento, controle e garantia de qualidade, bem como o retrabalho.