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C

CUSTO INDIRETO DA QUALIDADE

Abrange os custos da qualidade que estão escondidos nos fornecedores, na análise de valores do projeto, redução do material aguardando inspeção e redução do excesso de estoque.

CUSTO LOGÍSTICO

É a somatória do custo do transporte, do custo de armazenagem e do custo de manutenção de estoque.

CUSTO OPERACIONAL

São todos os custos incorridos na unidade fabril para assegurar a qualidade do produto ou serviço durante o processo de conformação, bem como os custos para prevenção da não qualidade (refugo, retrabalho, reteste, garantia).