A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V Y W X Z

A

AUDITORIA

1. É o processo de avaliação de um sistema para verificar, checar, confrontar com padrões. É um processo moderno (em equipe) para obter evidências objetivas suficientes que permitam aos auditores declararem seu julgamento quanto à conformidade ou não em relação aos tópicos auditados. Por evidências objetivas entende-se um conjunto de elementos comprobatórios, documentados ou não, que demonstrem a adequação dos sistemas da qualidade mantidos pela empresa em relação ao estabelecido por sua documentação e às normas internacionais (Série de Normas ISO-9000).

2. É uma atividade de verificação local, baseada em uma amostra utilizada para determinar a efetiva implementação de um sistema da qualidade documentado do fornecedor.

AUDITORIA DA QUALIDADE DO PROCESSO (PROCESS QUALITY AUDIT)

Análise dos elementos do processo e avaliação da abrangência, da adequação das condições e da sua provável eficácia.

AUDITORIA DA QUALIDADE DO PRODUTO (PRODUCT QUALITY AUDIT)

Avaliação quantitativa da conformidade das características do produto (ou serviço), segundo os requisitos, especificação, norma, contrato ou acordo.