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POKA YOKE OU SISTEMA A PROVA DE ERRO

1. Dispositivo ou procedimento à prova de erros destinado a impedir a ocorrência de defeitos durante o recebimento de pedidos ou a fabricação de produtos. Um exemplo no recebimento de pedidos é uma tela para entrada do pedido desenvolvida a partir de padrões tradicionais de registro de pedidos que questiona os pedidos que não estão dentro do padrão. Os pedidos suspeitos são então examinados, o que muitas vezes leva à descoberta de erros de entrada ou compra com base na interpretação incorreta de informações. Um exemplo na fabricação é um conjunto de fotocélulas em containers de peças ao longo de uma linha de montagem que impede que componentes com peças faltando passem para a próxima etapa. Poka yoke nesse caso destina-se a suspender a transferência do componente para a próxima estação se o feixe de luz não tiver sido interrompido pela mão do operador em cada compartimento que contém uma peça para o produto em montagem no momento. Às vezes chamado também de baka-yoke.

2. Dispositivo de controle utilizado 100.% na inspeção para detectar defeitos ou erros de ordem mecânica ou física

POLÍTICA DA QUALIDADE (QUALITY POLICY)

Conjunto das intenções, diretrizes e objetivos de uma organização relativos à qualidade, formalmente expressos pela alta administração.

PONTO DE INSPEÇÃO (INSPECTION STATION)

Local ou estágio de um processo ou ciclo de produção onde são executados ensaios, testes, exames ou verificações, por pessoal habilitado e com atribuições para coletar dados e verificar o desempenho ou qualquer característica da qualidade de um processo, item, material, produto ou serviço.