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ENFOQUE
Como uma organização trata os requisitos dos Itens dos Critérios de Excelência, ou seja, os métodos e os processos utilizados pela organização. O enfoque é avaliado levando-se em conta dois fatores: adequação e exemplaridade (ver o capítulo Sistema de Pontuação).
ENGENHARIA AUXILIADA POR COMPUTADOR (CAE)
É o uso de computadores para ajudar no processo de engenharia. Esta ajuda pode produzir análise de engenharia de Dados Matemáticos algumas vezes usada para simulação e análise de elementos finitos.
ENGENHARIA DE VALOR (VE)
Uma abordagem planejada para a solução de problemas, focalizando características específicas do projeto do produto e do processo. Enquanto a análise de valor é empregada para melhorar o valor depois da produção ter começado, a engenharia de valor é empregada para maximizar o valor antes de gastos em instalações e ferramental.