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QUALIDADE DE ESPECIFICAÇÃO

Determinação de um conjunto de especificações, normas e desenhos detalhados que, se forem fielmente seguidos na fase de produção, permitirão que os desejos e necessidades do consumidor ou cliente sejam plenamente atendidos.

QUALIDADE DE PESQUISA DE MERCADO

Identificação das necessidades e desejos do cliente ou consumidor, bem como daquilo que ele considera como "adequabilidade para o uso".

QUALIDADE DE PROJETO (DESIGN QUALITY)

1. É aquela estabelecida para um produto ou serviço, durante suas fases de concepção e projeto. Ela pode ser considerada como englobando três outros sub - parâmetros, que se referem a diferentes etapas da concepção e elaboração de um projeto, que são.

2. Medida do grau de adequação de um projeto em relação aos requisitos da qualidade previamente estabelecidos.