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F

FUNÇÃO PERDA

Uma representação gráfica da relação entre a sensibilidade do cliente (perda) e os desvios do alvo (intenção do projeto). Essa análise é realizada sem levar em conta as especificações.

FUNÇÃO QUALIDADE

É o conjunto de todas as atividades através das quais obtemos produtos adequados ao uso ou em conformidade com as especificações, não importando quais os departamentos que realizam essas atividades (Engenharia de Processo, Engenharia de Produto, Engenharia de Produção e Engenharia da Qualidade, etc.).