A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V Y W X Z

A

ATIVIDADE QUE AGREGAM VALOR PRODUTO

São as atividades que transformam ou modificam as matérias-primas ou informações buscando sempre satisfazer as exigências dos clientes. Atividades necessárias.

ATIVIDADE QUE NÃO AGREGAM VALOR PRODUTO

São aquelas que consomem tempo, recursos ou espaço porém, não incrementam valor ao produto. Atividades desnecessárias.

ATRIBUTOS DO PRODUTO

Propriedades importantes para um desempenho adequado do produto que, na percepção do cliente, possa exercer influência na sua preferência ou na sua fidelidade. Essas são características que normalmente diferenciam os produtos da organização em relação aos dos concorrentes, entre as quais se incluem preço e valor para o cliente.