Conceito

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M

MEDIDA DE DESEMPENHO

São instrumentos utilizados para avaliar a performance de qualquer atividade logística. Podem ser relatórios, auditorias, etc. Não se pode melhorar aquilo que não mensuramos.

MEDIDAS DE BASE

Dados que significam o nível de desempenho de um processo como operava no início de um projeto de melhoria (antes das soluções).

MEDIDAS DE ENTRADA

Medidas relacionadas a entradas de um processo, e que as descrevem; previsoras de medidas de saídas.