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DIAGRAMA DE AFINIDADE

Ferramenta de brainstorming utilizada para reunir grandes quantidades de informações de muitas pessoas; ideias são geralmente anotadas em papéis adesivos, depois categorizadas em colunas similares; as colunas são nomeadas, dando um agrupamento geral de ideias.

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO (CAUSE EFFECT DIAGRAM) OU ESPINHA DE PEIXE

1. O mesmo que Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe : Ferramenta de brainstorning utilizada para determinar hipóteses de causa raiz e causas potenciais (as espinhas do peixe) para um efeito específico (a cabeça do peixe). Técnica visual que interliga os resultados (efeitos) com os fatores (causas), propiciando uma visualização prática das variáveis (causas-raízes) que afetam um processo analisado ou um problema, sendo uma das mais importantes ferramentas do ciclo de melhoria da qualidade de processos e uma das Sete Ferramenta do Controles da Qualidade.

2. Uma ferramenta simples para solução de problemas em grupo ou individualmente que usa uma descrição gráfica dos elementos do processo para analisar as fontes potenciais de variação do processo. Também chamado de diagrama espinha de peixe (devido à sua aparência) ou de diagrama de Ishikawa (devido ao seu criador).

3. Também conhecido como diagrama "Espinha de Peixe" ou "Diagrama de Ishikawa"; ferramenta categórica de brainstorming utilizada para determinar hipóteses de causa-raiz e causas potenciais (as espinhas do peixe) para um efeito específico (a cabeça do peixe).

DIAGRAMA DE FLUXO

Representação gráfica das variações ou fluxo de materiais.