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PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE MALCOLM BALDRIGE (MALCOLM BALDRIGE NATIONAL QUALITY AWARD)

Reconhecimento concedido anualmente a empresas americanas que demonstram excelência em termos de ações, administração e resultados na qualidade de produtos, serviços e da própria empresa.

PREMISSAS (ASSUMPTIONS)

Fatores que, para fins de planejamento, são considerados verdadeiros, reais OlJ certos. As premissas afetam todos os aspectos do planejamento do projeto e fazem parte da sua elaboração progressiva. Frequentemente, as equipes de projeto identificam, doeu-mentam.e validam as premissas durante o processo de planejamento. Geralmente, as premissas envolvem um grau de risco.

PREVENÇÃO

Uma estratégia proativa (orientada para o futuro) que melhora a qualidade e a produtividade através do direcionamento da análise e da ação para a correção do próprio processo. A prevenção é consistente com a filosofia de melhoria contínua. (Veja também Detecção).