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PARTES POR MILHÃO (PPM)

PPM é um método de descrever o desempenho de um processo em termos de material não conforme real. Os dados de PPM podem ser usados para determinar prioridades nas ações corretivas. A definição de unidades defeituosas varia conforme o cliente (ex.: todas, somente aquelas encontradas erradas, todas na caixa).

PATROCINADO (CAMPEÃO)

Pessoa que representa questões da equipe perante a gerência sênior; dá a aprovação final para as recomendações da equipe e apoia aqueles esforços junto ao Conselho da Qualidade; facilita a obtenção de recursos para a equipe conforme necessário: auxilia o Faixa-preta e a equipe a superar obstáculos; age como mentor do Faixa-preta.

PDCA - PLAN - DO - CHECK - ACT)

1. Plan, Do, Check e Action, ou Planejar, Executar, Verificar e Agir, ferramenta que implica na melhoria de todos os processos de fabricação ou de negócios.

2. PDCA : O Ciclo PDCA e a Melhoria Contínua. Plan - Planejar : Estudar um processo e planejar seu aperfeiçoamento. Do - Executar / Fazer : Implementar a mudança no processo. Check - Verificar : Observar os efeitos, medir e relatar os resultados. Action - Agir : Atuar no processo para promover continuamente a melhoria de desempenho.

3. Modelo básico ou conjunto de passos na melhoria contínua; também denominado "Ciclo de Shewhart" ou "Ciclo de Deming".