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DESEMPENHO GLOBAL

Síntese dos resultados relevantes para a organização como um todo, levando-se em consideração todas as partes interessadas. É o desempenho planejado pela estratégia da organização.

DESEMPENHO NO CAMPO (FIELD PERFORMANCE)

Termo genérico que se refere ao modo como um componente ou sistema opera, quando em uso, normalmente comparado com o seu desempenho no laboratório, linha de montagem ou fábrica.

DESEMPENHO (PERFORMANCE)

Resultado de realização de funções especificadas por um item, produto, serviço, sistema, instalação, organização ou pessoa.