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PROCESSO DE QUALIFICAÇÃO (QUALIFICATION PROCESS
Processo de demonstração e reconhecimento de cumprimento de um conjunto de condições (normas, procedimentos, instruções, métodos, processos, sistemas, qualidade de produtos e/ou serviços, capacitação de pessoal) em conformidade com requisitos preestabelecidos, por meio de auditoria, testes, exames, ensaios ou cálculos.
PROCESSO FORA DE CONTROLE (OUT OF CONTROL PROCESS)
Condição de um processo em que o valor de um ou mais parâmetros ou variáveis críticas ultrapassa os limites máximo e/ou mínimo estabelecidos.
PROCESSO (PROCESS)
1. Apesar de também apresentar começo, meio e fim, pode ser executado indefinidamente para auxiliar um sistema, do qual faz parte, a atingir seus objetivos. Vários programas podem ser necessários para implementar um processo; diz-se, então, que a implantação ocorre em etapas ou estágios.
2. Série de operações individuais necessárias para criar um projeto, pedido ou produto.
3. Conjunto de atividades planejadas e inter-relacionadas, realizadas com o objetivo de gerar produtos e/ou serviços que atendam às necessidades de clientes, sejam internos ou externos.