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S

SETE FERRAMENTAS DO CONTROLE DA QUALIDADE (SEVEN QUALITY CONTROL TOOLS)

1. Conjunto de ferramentas gerenciais da qualidade composto por : diagrama de afinidades (método KJ), diagrama da árvore, diagrama de relações, diagrama matricial, diagrama de setas, diagrama de matriz de dados e carta de programa de processo de decisão.

2. As sete ferramentas são : Folha de verificação (Check list), Diagrama de Pareto, Histograma, Estratificação, Gráfico de controle, Diagrama de Ishikawa e Gráfico de dispersão.

SET-UP

Tempo de preparação e troca de ferramentas em uma máquina, cujo início é definido a partir da última peça com qualidade produzida na operação anterior, até a primeira peça com qualidade produzida na operação subsequente.

SHIPPING OU EXPEDIÇÃO

Departamento de uma empresa que de posse da Nota Fiscal ou uma pré-Nota Fiscal identifica, separa, embala, pesa (se necessário) e carrega os materiais nos veículos de transporte.