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FERRAMENTA

1. É definida como uma parte do maquinário de processo que é específico a um componente ou submontagem. Ferramentas (ou ferramental) são usadas em maquinário de processo para transformar matéria-prima em uma peça acabada ou montagem.

FERRAMENTAL DE PRODUÇÃO REGULAR

É o ferramental com que o fabricante pretende fabricar o produto.

FERRAMENTAS DA QUALIDADE (QUALITY TOOLS)

Expressão de uso geral utilizada para designar as ferramentas estatísticas - gráficos de controle, gráficos de dispersão, gráficos de Pareto, histogramas, gráficos de tendência, etc. - e as técnicas especificamente aplicadas à qualidade - ciclo PDCA, controle estatístico de processo (CEP), análise do modo e efeitos da falha (FMEA), etc.