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A

ALTA DIREÇÃO

Abrange os executivos ou líderes de escalões superiores, que compartilham a responsabilidade principal pelo desempenho e pelos resultados da organização.

AMPLITUDE MÓVEL

Uma medida da dispersão do processo. A diferença entre o maior e o menor valor entre duas ou mais amostras sucessivas. À medida que cada ponto de dados (amostra) é obtido, a amplitude associada àquele ponto é calculada considerando este novo ponto e desconsiderando o ponto cronologicamente mais antigo, para que cada cálculo da amplitude tenha pelo menos 1 ponto em comum com o cálculo da amplitude anterior. Geralmente, a amplitude móvel é utilizada juntamente com as cartas de controle para valores individuais, e usa amplitudes móveis de dois pontos (pontos consecutivos).

ANÁLISE CRÍTICA

Verificação profunda e global de um projeto, produto, serviço, processo ou informação com relação a requisitos, objetivando a identificação de problemas e a proposição de soluções.