A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V Y W X Z

A

ATENDIMENTO DE PEDIDO (COMO INDICADOR DE EFICÁCIA)

É a quantidade de pedidos atendidos prontamente, dividida pelo total de pedidos recebidos, vezes 100.

ATIVIDADE QUE AGREGAM VALOR PRODUTO

São as atividades que transformam ou modificam as matérias-primas ou informações buscando sempre satisfazer as exigências dos clientes. Atividades necessárias.

ATIVIDADE QUE NÃO AGREGAM VALOR PRODUTO

São aquelas que consomem tempo, recursos ou espaço porém, não incrementam valor ao produto. Atividades desnecessárias.