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E

ENCERRAMENTO ADMINISTRATIVO (ADMINISTRATIVE CLOSURE)

Geração, coleta e divulgação de informações para formalizar a conclusão de uma fase ou projeto.

ENCERRAMENTO DO CONTRATO (CONTRACT CLOSEOUT)

Conclusão e liquidação do contrato, incluindo a resolução de todas as pendências.

ENFOQUE

Como uma organização trata os requisitos dos Itens dos Critérios de Excelência, ou seja, os métodos e os processos utilizados pela organização. O enfoque é avaliado levando-se em conta dois fatores: adequação e exemplaridade (ver o capítulo Sistema de Pontuação).