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DEFEITOS POR UNIDADE (DEFECTS PER UNIT)

Número de defeitos encontrados em uma unidade de produto, ou o número total de defeitos encontrados em um lote, dividido pelo número de unidades do lote.

DEMÉRITO (DEMERIT)

Alocação de valores numéricos para desclassificação de materiais, itens, produtos, serviços, processos ou sistemas em função da gravidade de defeitos ou não-conformidades identificados, considerando-se sua aplicação ou uso.

DESEMPENHO

1. Estimativa da variação combinada dos erros de medição (aleatórios e sistemáticos) baseada numa avaliação do sistema de medição no longo prazo; inclui todas as fontes de variação significativas e determináveis atuantes no decorrer do tempo.

2. Resultados obtidos dos principais indicadores de processos e de produtos que permitem avaliá-Ios e compará-Ios em relação às metas, aos padrões, aos referenciais pertinentes e a outros processos e produtos. Mais comum ente, os resultados expressam satisfação, insatisfação, eficiência e eficácia e podem ser apresentados em termos financeiros ou não.