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MANUTENÇÃO
1 . "Ato ou efeito de manter" (MICHAELlS, 2003).
2. "Os cuidados técnicos indispensáveis ao funcionamento regular e permanente de motores e máquinas" (AURÉLIO, 2003).
3. "Combinação de ações técnicas e administrativas, incluindo as de supervisão, destinadas a manter ou recolocar um item em um estado no qual possa desempenhar uma função requerida" (NBR 5462, 1994).
4. "Forma pela qual as organizações tentam evitar as falhas, cuidando de suas instalações físicas" (SLACK, 1997, p.635).
5. "Fazer tudo que for preciso para assegurar que um equipamento continue a desempenhar as funções para as quais foi projetado, em um nível de desempenho exigido" (XENOS, 1998, p.18).
6. "Um conjunto de atividades com o objetivo de suprimir defeitos de qualidade produzidos pelas avarias e eliminar a necessidade de ajustes dos equipamentos" (SHIROSE, 1994, p.13). 7. Manutenção é o ato de estabelecer e gerenciar de forma contínua e sistemática as ações para eliminação de falhas já ocorridas e potencias dos equipamentos, assegurando durante toda sua vida útil, as características especificadas em projeto, além de garantir a saúde e segurança de seus usuários e a preservação do meio ambiente.
MANUTENIBILIDADE
É o conjunto das características qualitativas e quantitativas combinadas, referentes ao projeto e instalação, que permitem o cumprimento dos objetivos operacionais com mínimas despesas, incluindo mão de obra, pessoal qualificado, equipamento de teste, informações técnicas e facilidades, sob condições operacionais nas quais serão realizadas manutenções programadas e não programadas.
MAPEAMENTO DE PROCESSO
Abordagem de mapeamento de processo mostrando o projeto de um processo da maneira como ele deveria ser (ou seja, sem atividades não agregadoras de valor; com incorporação de fluxo de trabalho enxuto e novas soluções). Contrasta com a forma "Como está" de mapeamento de processo. Ver, também, Reprojeto de Processo, Atividades Agregadoras de Valor e Atividades Não agregadoras de Valor.
